巅峰探游—专业团队+品质服务，打造国内探险第一品牌

discuz

时间：阅读需要占用您5分钟
今天我们有幸采访到了巅峰探游——孙斌

孙斌巅峰探游创始人专注于高端探险、攀岩、攀冰、高海拔登山等专业的知识传播，传递更安全、更科学的攀登理念。


户外经理人：你创立巅峰探游和巅峰户外学校的初衷是什么
孙斌：我在中国登山协会工作期间做了多年培训工作。看到户外运动开始蓬勃发展，但户外教育的脚步远没有跟上，与户外运动的长远发展的状态是不匹配的。国内数以千万计的人在参与这些运动，但满足如此庞大群体的培训供给极度缺乏。毕竟从业者能力有限，人员也有限，因此我们选择培训的是户外活动核心人群——领队，领队在带队中会影响他人。我们从领队、原住民、大学生开始，以点带面扩大影响，也是我们的出发点。基于这一点，我们通过与很多社会商业机构沟通协作，给予资助，让我们开展一些培训，能够为这个行业核心人群的成长做一点贡献。


户外经理人：巅峰探游和巅峰户外学校目前处于什么状态？
孙斌：巅峰探游主要项目是高海拔攀登活动，业务范围面向中国客户的国内、境外登山活动，但海外登山是我们关注的重点，以7+2为特色产品。巅峰学校主要是开展培训工作，有领队培训、大学生户外爱好者培训，还有针对户外圣地原住民的培训等，这些都是公益培训。我们总共培训过了五百七十多名专业领队，大学生人数则更多，规模差不多有几千人。原住民相对少一些，约有七八十人，主要集中在四姑娘山和哈巴雪山地区。目的是用最少的资源使更多的参与者了解健康、安全的户外理念，掌握全面、实用的户外技能。


户外经理人：经营中如何打通客户渠道？
孙斌：每年参加探险活动的人数在100多人次。获得客户的渠道以口碑传播为主。八年来有很多朋友跟我们一起登山。海外攀登特别是7+2项目非常昂贵，其次也具有一定风险。活动目的地对参与者来说也都非常陌生，因此对组织者的信任度要求非常高，而信任的深度建立通过一般的销售渠道是非常难传递的。所以我觉得核心的传播渠道就是参与者和他们身边的朋友，他们也是最优质的客户。


户外经理人：未来你如何定位巅峰探游？
孙斌：作为探险公司，我们远没有做到最好，需要用很多年的时间积累经验甚至探索更好的模式，才可能把业务做得最好。扩大规模不是我们现阶段考虑的事情。现阶段主要把探险旅行，南北极、七大洲项目做到最好，才是我们的目标。


户外经理人：组织专业性的探险，怎么解决领队和团队管理的问题？
孙斌：这是一个核心的问题，也是现阶段中国探险服务不成熟的体现。国外的探险公司规模都不大，即使活动做的很多，服务的人数很多，但公司的管理团队一般都很小。原因在于团队一般只做管理、销售和市场，向导基本为外聘兼职。一项活动的开展，会有跟他们合作比较好的向导来工作。对向导来说，好处是时间自由，对公司而言，优势体现在成本较低。实际上，成为一名好的向导并不容易，首先他要对行业充满热情，并具有一定天赋。他需要擅长同人打交道，还能管理团队，并最终实现风险管理的要求。以目前国内的国情来看，这种状态难以实现，因为国内靠谱、优秀的向导几乎没有，因此得自己培养，逐步让他们具备这方面的能力。我们会培养更多的向导，成立相对有规模的团队。巅峰探游现在的领队基本上是专职的，我们以后的发展方向是变成一个小型的项目管理公司，期待中国以后有更多好的向导、教练出现。对公司来说这也是提高竞争力的重要方向。中国很多东西都在创新，与国外不同，都有个大致的方向，往前走的时候就会创造出一些新的模式，新的方法。

户外经理人：有没有遇到培训出的向导离开单飞的情况？
孙斌：人各有志，不可强求，倒也正常。主要是一起供事期间自己投入很多感情，毕竟大家一起登山，一起面临挑战，你知道奋斗中的人，在这期间都会建立非常深厚的感情，结果却离开了，令人感伤。现在能做的，是要逐步强化企业品牌，弱化人的作用。到了相对成熟的阶段，积累下来的不是某一个向导，某一个创始人，最终客户认同的还是品牌和长久以来积累下的口碑，这是我们努力的方向。同时我们也尽量给团队成员更好的条件，让他们愿意在这里奋斗，让他们在衣食无忧，在相对愉快的状态下实现自己的理想。在探险公司工作其实非常有趣，它能帮助很多人实现户外梦想。探险公司做得越久，意味着项目运行的更有经验，风险管理会做的更成功。小的公司如果能把很多年的风险管理经验、对人的组织管理经验积累起来，为客户提供最完美的活动计划、组织和执行，才是探险公司应该发展的方向。


户外经理人：你觉得商业化的户外活动目前的问题和前景怎样？
孙斌：缺少好的从业人员和团队，是中国商业探险活动组织发展中的瓶颈，必须重视并着手解决。从发展前景来看，户外运动的多元化发展方向没有任何问题。而且发展前景很好，每个领域都会出现优秀的公司和机构，把活动很好地呈现给市场需求。在整个行业发展中，从业人员的水平和资质认证如果能尽快完善成熟，基础就坚实了。中国商业探险活动正规化并不遥远，但是真正要成熟还要相当长的时间。与旅游行业相对独立，但互有交集。但从行业本质来说，还会分的比较清楚，毕竟行业管理部门不同。户外经理人点评：巅峰探游，在全国大量公益培训领队，不仅提升了品牌的影响力，更增强了社会效益。孙校长，多年来在攀登领域积累了丰富的经验，加上用心搭建的专业团队，以及规范化的公司运营，打造出巅峰探游的品牌，在中国高端探险领域拥有了极高的知名度。

热门采访：冰岩探旅—区域多元化发展的典范卡尔探险—90后CEO的户外创业之路普动旅行—标准化管理体系带来飞速发展
起点户外—9年积累，终迎爆发，月销售500万不是一天练成的！
川藏队—围绕自身优势，打造中国民间第一支高海拔服务团队。夜雨旅行—忘掉１亿小目标，看看年营收２亿的户外活动机构是如何炼成的？

做勇敢的自己

两人以上报名可以联系客服咨询：客服一微信号13120785076，也可以联系泠泠手机号微信号是15000023150