福州动力户外 | 全方位布局青少年户外素质教育

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相对成年人的户外教育而言，青少年的户外教育在针对人群、活动项目、领队教练、活动地点以及价格等方面，都有特定的标准。福州动力户外经过几年的发展，已经摸索出了一套青少年户外拓展教育体系。
如今的21世纪，到处都是高新科技，钢筋水泥，孩子对自然的认知往往被局限在课本中，或在网络里。但是像自我急救，野外生存等基本户外常识或技能，在课堂或虚拟网络里是学不到的。于是，基于这样的市场需求，一批专注亲子教育、童子军的培训机构逐渐出现并快速发展起来。
福州动力户外区别于传统的亲子游、童子军，更专注于青少年素质教育。历经八年的不断探索，它不仅成功的从一家户外俱乐部成长为中国最优秀的户外体验式培训机构之一，更为福州户外运动开创了一片新天地。
创始人包小君（石头）之前是户外老驴，一直从事成年人的户外培训活动，领队社会地位不高，行业也比较混乱，营收状况很差。
福州动力户外运动有限公司前身为动力户外俱乐部，在福州发起AA户外活动，组织大家一起去徒步登山。直到2014年底，确定了拓展的主营业务，把青少年素质拓展教育作为重要发展方向，以原先的户外 AA 活动为载体发掘 B 端客户。
在转变模式的初级阶段，公司的员工几乎都不懂素质教育。随着不断的学习和摸索，公司在发展的过程总结了一套拓展教育体系。包小君（石头）提到他们现在确定的四个前提：第一、明确教育目标；第二、不对顾客说“NO”；第三、体验感自由化提高；第四、让家长参与进来。
在传统的户外项目中，有的环节家长无法参与进来，只得在旁边看着又显得无聊。这种情况下，就需要组织一些亲子沙龙、教育沙龙等，让家长不再无聊旁观，而是参与其中，在交流分享中学到亲子教育方面的知识，让孩子专注于自己的游戏中，从而让孩子玩的更开心，同时家长也有所收获。

户外教育的本质是体验
“体验是教育的本体，青少年素质教育是一个过程，而不是结果。在活动的进行中创造新知识的过程，这才是我们想要做的”，包小君（石头）说到。这里的青少年素质教育是指以自然环境为场地开展的一系列活动，注重队员的亲身体验。在福州动力户外目前的教育体验中有：家庭亲子体验式教育、青少年冬夏令营、自然探索教育、户外运动体验等几类活动，其中青少年冬夏令营业务增长最快，家庭亲子体验式教育业务占比虽小，但发展潜力巨大。
青少年素质教育所有的路线课程设计目的都是以激发、培养孩子的潜能为主。包小君（石头）说到：“我们将青少年教育目标分为三类：激发青少年潜能、锻炼青少年技能、强大青少年心能，最终要达到使每一个孩子都有一个幸福童年的目标。”
前期福州动力户外，并不急于开辟新路线和课程，只希望每一场活动都将队员服务好，孩子和家长都有所收获。
“活动中家长或小孩提出的合理需求、任何问题，能当场解决，就当场解决；不能当场解决的，也要有所回应，不要说‘不知道’或者‘不懂’，队员的问题要妥善处理，最终一定要解决掉。”包小君（石头）分享到，这些都有赖于领队和教练服务意识的提高。作为一家服务型公司，客户就是上帝，服务的优劣归根结底还是体现在队员参与活动的体验感上。
谈到体验，领队和教练则是体验式教育活动质量的关键，包小君（石头）说，“安全是活动进行最基本的底线”。福州动力户外对领队和教练有一套完善的培训和考核机制，领队和教练都持有户外指导员、中国登山协会等相关的证书。

对于领队和教练的招募，包小君（石头）提到，“队员在野外若出现中暑的情况，如果教练没有能力去处理，那对不起，他还不是我们想要的教练。”福州动力户外有一套关于教练招聘的流程：发布招募贴-试用-考核-录用-培训-再考核。正因为有了对教练的严格把控，对产品的清晰定位，使得客户对机构更加信任，同时参加活动的愿意也会更强。
公益宣讲   建设协会   共同搭建福州户外新生态
如今，互联网线上活动泛滥，很多公司将重心转移到线上推广宣传，忽略了线下体验。目前，福州动力户外，有官网、微信公众号、微博等线上宣传渠道，同时，也不放弃线下体验。包小君（石头）表示：“我们通过走进校园做公益户外安全宣讲会以达到推广宣传的目的。”

匠心精神是现在的企业少有的，只要脚踏实地认真去做，机会总会到来。包小君（石头）表示：“正是因为那一场场户外安全以及自然探索的宣讲会，为我们带来了和省委合作的机会，在客源方面就没有了后顾之忧”，坚持修炼内功，久而久之，自然就会吸引来更好的外部资源。包小君（石头）还说，“旅行社巨头ＯＴＡ之前也找过我们寻求合作，因为彼此目标不同，没有更进一步的合作”。
在推动整个福州户外生态的发展上，福州动力户外联手本地58家户外俱乐部，共同组了建福建省山地运动协会。包小君（石头）说，“福建的户外运动比较落后，基于户外运动行业发展的考虑，福州还没有一个强有力的组织或一个群体来推动行业发展，在此基础上我们又注册成立了福建省山地运动协会，通过协会的平台来开展行业性的交流”。

通过搭建平台，成立行业同盟会，将市场整合，统一行业规则，这对行业内的各家机构或公司都有好处。
行业没有规范  自建体系
有了好项目加上好团队，青少年素质教育渐渐被市场肯定。但是，业内很多机构对于青少年户外教育的认识只是停留在赚钱盈利业务的层面，包小君（石头）说，“福建适合孩子做的项目较少，从教练师资到装备等也都不专业，有些机构则干脆把成年人的户外装备拿来直接给小孩用。”
打开福州动力户外的微信公众号上的活动报名页，首先看到的就是“严密的安全保障”介绍，给家长的第一印象就是这家机构对于安全问题的重视。

既然选择了青少年素质拓展教育，福州动力户外就已做好迎接挑战的准备。包小君（石头）表示：“后期真正要做的东西其实是要学习、成长，让我们的教练去参加学习和培训，同时也希望能够与北上广等大城市的教育理念接轨。”
从包小君（石头）的言论中不难发现，这个行业的经营者面对的最大的困难已不再是市场，而是专业人才的缺失。从市场上看，从事这项业务的人员主要分为两类：一是从事教育行业的，他们认为户外和教育结合起来很有发展前景，所以投身到户外拓展教育中；二是从事户外行业的，他们认为青少年也是一个巨大的市场，从成年人的户外活动转型来做青少年的户外教育。其实，这二者都不是青少年户外教育市场最合适的人才，这两类人的“结合体”，才是最理想的。
由此可见，选择青少年拓展教育路线，机会成本的确不低，包小君（石头）希望能通过专业的教练、安全的保障和前卫的教育理念等，尽可能还原产品，争取客户。
虽然福州动力户外的定位清晰，但在发展过程中，一个固定的活动场所和营地也是必不可少的。家长和孩子都希望活动场地是专门的儿童户外教育基地，而非普通成年人的户外运动场所。

另外，人才的缺失，也是公司发展的潜在障碍。教练的招募和培训是一个长期的过程，即费时又费力。而一旦出现教练离职的情况，将会导致活动项目展开的体验直线下降，同时也使部分客源流失。
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苗苗

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