酷酷的痞小姐和她的“水上乐园”

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采访 | 靳卫星文 | 靳卫星

写在前面户外运动经理人每周都会报道一家成熟的户外机构，上一周我们报道了漫旅水尚水上运动俱乐部，它的创始人大林说“一个行业要发展，必须得盈利，要盈利就得走向正轨，这是趋势，也是必然。”



本期嘉宾依然是做水上运动的，她提出“将水上运动与文化元素相结合，做出有内涵的产品”，她就是上海指向皮划艇俱乐部的老板娘痞小姐。
痞小姐 1982年生
指向皮划艇俱乐部 运营总监
“你很难想象把赏画、喝茶、乐队、美食和皮划艇结合起来的体验有多棒，只有你亲身经历，才会发现它的魅力。” 痞小姐音频精剪
独特的基因
痞小姐是典型的上海女人，小资、文艺用在她身上都刚刚好，正如“指向俱乐部”。她说，“就像每个孩子刚出生都会自带一部分基因，指向天生的那部分基因就是有那么一点点文艺和小资。”与其他俱乐部推出的产品不同，“指向”更注重与文化的结合，带着它天生的基因，输出有内涵的产品。

目前，全国水上运动主要船艇生产厂商有300多家，各类船艇泊位近2万个，职业俱乐部近200个，水上运动产业初步形成了以专业、业余、商业赛事为驱动，水上运动俱乐部为支撑，水上运动用品制造、销售和运动项目培训等业态快速发展的良好态势。水上运动与互联网、健康、养老、旅游、文化、教育等相关产业和行业日益融合。
在整个水上运动产业发展的大环境下，各地的水上俱乐部都有自己的动作和产品规划，但更多地还是停留在开展水上休闲旅游线路的体验活动、为企事业单位策划执行团队活动赛事、举办亲自教育等活动上。像“指向”这样善于与文化相结合的产品在市场上还是稀有的。

指向皮划艇俱乐部总部坐落在上海浦江镇，那里的水域静谧、古美，你可以一路划着皮划艇到古镇，也可以在夜晚约上三两朋友进行夜划，累了就到中央水岸上喝喝啤酒，听听音乐，赏赏古镇的夜景。这片水域的独特性带给“指向”很大的产品优势。除了浦江镇基地，指向还有三个分基地，分别设在上海南翔银翔湖、浙江千岛湖以及杭州临安小三峡，总规模达300余条艇，100多片SUP，全职及兼职教练共有50多人。

“指向”的另一个产品优势来自痞小姐的发散性、多元化思维，“我先生是皮划艇的狂热爱好者，但其实我不是，我是一个水上运动的小白。”在成为俱乐部老板娘之前，痞小姐是一名专业的化妆造型师，她喜欢一切和创作，设计，艺术搭边的东西。“我先生是在水下的人，他有的是皮划艇的专业思维，而对于俱乐部来说，光有水下的人显然是不够的，那么，我刚好就是站在岸上的那一个人。”
痞小姐把她的多元化，发散性思维运用到了俱乐部的产品设计上，做出了许多不错的产品。包括“夜划+啤酒小酌+听音赏景”、“梦回富春山居图+赏画+喝茶+20公里划行”、“荡桨夜游召稼楼，吃古镇老八样”和“水上禅修”等产品。“你很难想象，把赏画、喝茶，美食和皮划艇结合起来的体验有多棒，只有你亲身经历，才会发现它的魅力。”

“梦回富春山居图”就是一款这样的产品。在这个产品的设计和包装上，痞小姐花了很大的心思。前期先做了一个富春山居的茶会，是由“指向”懂画又爱水上运动的文艺领队带队，一边品茶一边讲述整个富春山居图的禅宗山水情。茶会结束，紧接着便组织了一个20公里的皮划艇划行活动，去回归整幅富春山居图的场地和意境，切实地还原画中的文化元素。

痞小姐认为“指向”是一个社交平台，这里可以融入各种各样的玩法，从而成为俱乐部不可替代的那一部分，也就是上文提到的“自带的基因”。将水上运动与文化元素相结合，做出有内涵的产品，这是“指向”一直坚持的一个方向，这种产品在市场上是缺失的，因此这就成了“指向”另一个产品优势。 从“做事情”到“当老板”
创业至今，“指向”已经走过了三个年头，从第一年只有皮老板、痞小姐和另一个合伙人一起打拼，到第二年开始搭建团队、招聘领队、客服，再到今年公司的整个运营框架渐趋成熟，一步步走来，道路变得越来越清晰。

对于痞小姐和皮老板来说，今年是令他们思维发生转变的一个重要转折点，接触和学习了更多运营管理方面的知识之后，他们认识到了从专业思维向商业思维的转化及管理的重要性。
“今年我才意识到，我们俱乐部一直都是缺老板的，我一直都把自己当做一个做事情的人，我需要从具体的事情当中抽离出来，去做好管理和统筹这样的一个角色，去看清楚市场到底需要什么。然而管理即是修己安人，因此需要对自己有更高的要求。”

“指向对于我来说既是平台，这个平台承载了创业的梦想，承载了进步与修行；又是一片土壤，它给予每个人养分，包括我还有我们在一起的每一位员工，我们一起成长和共创。”
俱乐部挑战
“之前我把过多的精力都放在后端的产品上，却忽视了前端的导流手段，同时也有些忽略大众化体验的产品开发。”谈起2017年的规划，痞小姐表示，明年，“指向”将在奉贤的碧海金沙新开一个基地，会有一部分精力投入到新基地上。而在产品的设计上也会更改策略，在把文艺和概念性产品做好做精的同时，增加更接地气的产品。

谈起俱乐部面临的挑战，痞小姐坦言：“一直以来我们的流量端口都没有很好地打开，流量转化明显不够。”“指向”的产品种类其实有很多，也一直都在求新求变，但酒香也怕巷子深，所以他们下一步最大的挑战就是把流量端口打开，引流和打造“指向”的品牌。

“当一个俱乐部把品牌、流量、产品还有故事都集聚起来的时候，才是达到更高层次的开始。”
下期预告：邓继|皮划艇同业会会长同业人这样评价他：
人很豪爽，思路很开阔，一直在努力推动皮划艇行业融合，为行业做出了很大的贡献。  大林 痞小姐格局很大，很有深度，有敏锐的商业头脑。
12月19日 敬请期待
下一期我们来听听邓继为什么说“忘掉情怀是整个行业的挑战”~


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