揭秘莫干山百万平米营地，国际化标准探索之路

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   文|靳卫星
导言
去过Discovery探索极限基地的户外爱好者，大多会被那里独特的景致、设置齐全的营地和“量身定制”的课程折服，“看多了电视里热血的极限挑战，我突然可以作为主角真实地去尝试去挑战了，这对我来说是值得喜悦的。”一位极限挑战爱好者如是说。

挑战
作为全球首个最大的极限探索基地，Discovery是如何突破重重困难，最终不负所望成为众多极限挑战爱好者的福音呢？下面将从三个方面来阐述。


从建设到开园，Discovery探索极限基地主要经历了落地选址、平衡国际化标准和本土特色之间的矛盾、以及线上线下内容转化推广这三大困难。

首先，在选址的过程中，Discovery优先考虑靠近国家AAAA、AAAAA风景区以及有充裕的配套设施的地区。莫干山的自然风光令人惊叹，整体气候四季分明，可以让探索者感受和体验季节变换带来的不同极限挑战，这使它成为全球首个Discovery授权的探索基地的理想之选。在此，可以让探索爱好者完全进入一个真实的Discovery世界——去冒险，去探索，去发现。


其次，莫干山项目实施过程中，最大的困难莫过于国际化标准和本土特色之间的矛盾。
Discovery探索极限基地的国际标准主要表现在：设施安全标准、教练资格标准、服务和课程标准。本土特色主要体现在人性化的电话客服咨询、销售渠道、独特的莫干山地貌特质与气候条件等令基地增值的内容，因此，就需要本土化运营团队，因为这些人对市场的需求更为了解，有能力及时根据市场需求的变化及时制定商业战略。虽说和国际化标准有一定的矛盾，但是在保证国际化标准的前提下，采取一定的措施来切合本土特色，这其中的矛盾还是可以解决的。
最后，Discovery探索极限基地旨在将Discovery探索频道的线上节目内容的知识部分，转化到线下体验，让探索者身临其境，感受探索自然的趣味。
课程
Discovery 探索极限基地由APAX Group创设，授权于美国Discovery Communications集团，整体理念与课程知识取材于美国Discovery探索频道，以上也是其取名为“Discovery ”的原因。双方凭借其领域经验，跨界合作，以户外运动和野外生存体验为主要运营内容，携手建造集旅游、度假、培训和极限运动于一体的户外探索基地。
企业客户，学校团体客户及探索爱好者散客是Discovery探索极限基地的目标客户群体。其中最值得一提的是为企业团队建设设计的Discovery企业定制系列：为企业客户提供一站式团队建设和培训体验，包括6大培训模块，分别从领导力、沟通力、决策力、危机管理能力和冲突解决能力六个方面的能力培养着手设计课程。

宏观上，Discovery的课程也分为六大板块，分别面向不同的客户群体和不同的客户需求，课程如下：
Discovery探险进阶系列（DAS）：是一组渐进式技能培训，其中包括不同类别的户外探险、活动及野外求生技能。
Discovery企业定制系列（DCS）：为企业客户提供一站式团队建设和培训体验，包括6大培训模块。
Discovery教育课程系列（DES）：旨在帮助初级探索者提升思维创新能力、学习团队合作能力。
Discovery自由探索课程（DWI）：期待与探索爱好者、旅行者、家庭团队共同开启一日冒险之旅，课程内容包括丛林滑雪、热气球、攀岩墙、地图障碍、高空网阵挑战、探索徒步等。
Discovery专业定制课程（DSC）：根据客户需求提供定制服务。携手专业教练团队，为企业和团队客户开启一场专属探索之旅。
Discovery24小时候密集培训课程（D24）：要求探索者于24小时候内完成户外探索挑战和野外求生训练。

说完课程，就要看看Discovery的教练团队了。Discovery的教练团队的选拔是一个“魔鬼选拔”的过程，为期三周，前两周是对基本素质、专业水准等的测试，而如果成功晋级到最后一周，他们将会进入地域魔鬼训练营（由新加坡特种兵选拔方式改变而来），进行到在最后的48小时里，不吃不睡，依靠团队协作来完成任务，表现出众者最终才会被选拔为教练。最后这个选拔方式被改变成为课程D24。

另秉承着安全第一的原则，这里的每位专业教练都经过红十字会各项急救措施的课程培训以及严格的考核最终获得中国红十字会急救员证书（这是国内唯一通用的救援资格证书）。
除此之外，他们还需持有WAFA（野外高级急救）资格证书，野外高级急救是综合性的医学培训，为那些在偏远地区工作的人以及那些到偏远地区恶劣环境下工作的野外领队设计。
渠道
开园至今，Discovery探索极限基地采用地面推广、线上推广和传统营销方式，综合运用多种推广渠道：
①与莫干山200家民宿建立直接预订渠道，通过民宿前台即可完成个人课程预订；
②通过OTA（线上旅行社）app和微信公众账号，与莫干山民宿进行联合推广；
③传统平台上，与锦江国际旅游等国内知名大型旅行社共同推出家庭套餐；
④通过月度活动、媒体参观等形式，邀请国内外知名媒体前往基地进行考察与体验，以增加媒体关注度和报道率。
规划
关于加盟与否，“Discovery”总经理表示不会考虑加盟，但其对未来发展已经有所计划。除了长三角地区，还可能覆盖津京冀和珠三角/华南地区，项目内容将囊括探索极限基地、度假村、运动赛事、运动大数据以及视频文化内容的开发，形成独特的运动旅游生态圈。相信这样的户外运动和旅游度假新模式，也将为中国户外旅游行业和体育产业开启全新的篇章。
中美旅游合作年
2016年初，中美政府共同宣布该年度为“中美旅游年”，除了可以提升两国的旅游访问量，对于增加我国政府对旅游产业的投资也起到了极大的促进作用，官方数据显示，相比2015年中国政府在旅游产业的经济投资增长了20%。而Discovery探索极限基地作为2016中美旅游年的重点项目之一，对于推动中美旅游合作起着重要的推动作用。
小编的话随着经济的发展，国家对于旅游产业和体育产业的扶持力度不断加强，各地省级政府也积极从资金的投入、政策的优惠、以及宣传的配合等多方面落实和响应相关国家政策。
Discovery探索极限基地的，顺应中国经济与时代潮流：一方面，在长三角地区开辟全新旅游市场——户外运动度假模式；另一方面，凭借顶级的户外设施和莫干山独特地理优势，将为推动体育产业和旅游产业的发展做出巨大贡献。
户外运动经理人也会持续关注Discovery探索极限基地，希望能够带给读者更多精彩的干货。 下期预告： 行摄匆匆|徒步中国
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2017年1月3日敬请期待往期报道稻草人旅行 | 夜雨旅行 | 皮划艇同业会 | 天涯户外 |高山牦牛 |  巅峰探游 | 川藏队 | 冰岩探旅 | 普动旅行 | 卡尔探险 | 823户外 | 潮尚旅行 |  漫旅水尚  | 绿锐户外 | 上海指向